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關注民生冷暖 化解信訪矛盾

大字 日期:2019-04-22 來源:南昌新聞網

  南昌新聞網訊 4月18日上午,家住洪都中大道252號省科協周邊的多名群眾來到市信訪局上訪,投訴反映:省科協院內正在開挖還建省科協辦公樓,認為原辦公樓就屬違法建設,現已拆除,并經市規劃局證實還建未取得準建手續,如在原址還建,屬違法建設行為;且建筑物與居民住宅間距小,直接影響其采光,強烈要求政府相關部門制止違法建設行為,訴求未及時處置將繼續上訪。接市信訪局轉辦要求,市城管支隊高度重視,責成直屬二大隊及時受理、妥善處置。當日上午直屬二大隊大隊長劉勇一行立即趕往市城管支隊進行了接訪,在耐心聽取訴求后,明確表示:已派執法人員趕往現場,如經查實該項目未辦理規劃審批手續進行建設,將堅決制止停工,再強行施工可24小時聯系大隊執法人員。

  當日下午,經該大隊執法人員現場查實:市城投公司在未辦理相關規劃審批手續的情況下在洪都大道省科協院內還建省科協辦公樓,現場為基礎開挖,未取得相關規劃手續,屬違法建設行為。對此,執法人員向建設單位宣傳了相關法律法規,闡明違法建設的危害性和應承擔的法律責任,得到了建設單位的理解和配合,執法人員現場依法對無證開挖部分進行回填,并要求建設單位在未辦理相關規劃審批手續的情況下不得復工再建。快速處置結果得到了上訪群眾的高度稱贊。

  近年來,南昌市城管局城管支隊直屬二大隊高度重視信訪穩定工作,不斷創新工作舉措,以“強基礎、轉作風、樹形象”活動為載體,以城管熱線為抓手,通過群眾性參與城市管理的渠道、架接政府與市民的連心橋,推出接聽電話要傾心、回答問題要耐心、轉辦交辦要細心、解答咨詢要熱心、回復情況要真心的信訪處置“五心工作法”,對重點、難點群眾投訴,大隊領導親自接訪,耐心聽取、深入了解情況,通過明確責任部門、責任人及時查處,及時反饋;著力解決人民群眾反映強烈的突出問題,群眾投訴做到件件有落實,把“人民城管為人民”的理念落到了實處。

[責任編輯:萬敏]

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